经销商说货是假货怎么办

永康市律师网 2025-06-26
若经销商称货为假货,您应首先保留购买凭证。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货、换货或赔偿。不及时处理可能导致权益受损,如错过维权时效,无法追回损失。
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经销商称假货,应:1. 立即保留发票、标签等购买凭证;2. 与经销商协商,要求退换货或赔偿;3. 协商不成,向当地消费者协会投诉,并提供证据;4. 若投诉无效,考虑寻求法律援助,提起诉讼。
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处理此类问题,常见方式有协商、投诉与诉讼。可先与经销商协商换货;协商无果则向消协投诉;仍无法解决时,考虑法律诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。
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