洗面奶在实体店购买后使用过敏,能否退货?

永康市律师网 2025-05-18
洗面奶使用后过敏,消费者有权要求退货。依据《消费者权益保护法》,禁止销售对消费者有害的商品,过敏属商品问题可主张退货及赔偿。不及时处理可能导致消费者健康受损,影响消费者权益保护。
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洗面奶过敏可退货。操作如下:1.保留购买凭证,如小票或发票;2.与卖家沟通,说明过敏情况并提供医疗证明(如有);3.协商无果,向消费者协会投诉或提起诉讼,要求退货并赔偿损失。
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洗面奶过敏退货方式多样,可与卖家协商退换、请求消协调解或诉诸法院。选择时应考虑效率与效果,轻微过敏可先协商,严重或协商无果则考虑法律途径。
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